AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
RPA para empresas
Impulsa la productividad de tu empresa con automatizaciones diseñadas para cada área clave: recursos humanos, marketing, finanzas, legal, operaciones y atención al cliente. Implementamos RPA (automatización robótica de procesos) y tecnologías de inteligencia artificial para eliminar tareas repetitivas, reducir errores y conectar equipos de forma más eficiente. Con nuestras soluciones, optimizas flujos de trabajo, ahorras tiempo y mejoras las condiciones laborales de tu equipo, creando un entorno más ágil y competitivo.
Catálogo de automatizacioneS
Legal & Compliance
Automatiza la revisión y verificación de documentos exigidos por entes reguladores o normativas internas.
Beneficios:
• Asegura cumplimiento con requisitos legales.
• Reduce errores y retrasos en auditorías.
• Mejora la trazabilidad documental.
Ejemplo práctico:
El sistema valida que cada contrato incluya los anexos obligatorios antes de su envío a revisión legal.
Crea automáticamente los informes requeridos por organismos de control en los formatos y plazos establecidos.
Beneficios:
• Garantiza cumplimiento oportuno de obligaciones regulatorias.
• Ahorra tiempo en consolidación de datos.
• Minimiza el riesgo de sanciones.
Ejemplo práctico:
Cada trimestre, el sistema genera el reporte de cumplimiento financiero en el formato solicitado por la Superintendencia.
Evalúa contratos, pólizas o documentos jurídicos para detectar inconsistencias o cláusulas no conformes.
Beneficios:
• Reduce el riesgo de incumplimientos.
• Mejora la eficiencia del equipo jurídico.
• Facilita el control documental.
Ejemplo práctico:
El sistema analiza nuevos contratos y genera un informe de observaciones sobre cláusulas fuera del estándar corporativo.
Organiza y etiqueta los contratos según su fecha de expiración para priorizar renovaciones o terminaciones.
Beneficios:
• Evita vencimientos sin revisión previa.
• Mejora la gestión de renovaciones contractuales.
• Reduce riesgos legales o económicos.
Ejemplo práctico:
El sistema notifica al área legal 60 días antes del vencimiento de un contrato estratégico para su renovación.
Detecta y notifica posibles incumplimientos normativos, vencimientos o litigios en curso.
Beneficios:
• Mejora la gestión preventiva del riesgo.
• Evita sanciones o pérdidas reputacionales.
• Aumenta la visibilidad de situaciones críticas.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta un contrato con vencimiento inminente y genera una alerta al responsable legal y de cumplimiento.
Analiza relaciones entre empleados, proveedores o clientes para identificar posibles conflictos éticos o contractuales.
Beneficios:
• Fortalece la transparencia corporativa.
• Facilita auditorías de cumplimiento.
• Reduce riesgos legales y reputacionales.
Ejemplo práctico:
El sistema cruza información de socios y empleados para detectar coincidencias en vínculos comerciales.
Supervisa la implementación y cumplimiento de políticas de protección de datos personales según normativas internacionales.
Beneficios:
• Garantiza cumplimiento de GDPR, CCPA u otras leyes locales.
• Previene sanciones por manejo inadecuado de datos.
• Refuerza la confianza del cliente y la reputación de la marca.
Ejemplo práctico:
El sistema verifica periódicamente el consentimiento de tratamiento de datos y genera reportes de cumplimiento.
Cruza automáticamente bases de datos internas con listas internacionales de lavado de activos y sanciones.
Beneficios:
• Previene relaciones con entidades o personas sancionadas.
• Cumple estándares de compliance financiero.
• Automatiza procesos de due diligence.
Ejemplo práctico:
Antes de registrar un nuevo cliente o proveedor, el sistema lo valida contra listas AML y genera alerta si existe coincidencia.
Finanzas & Contabilidad
Compara automáticamente movimientos bancarios de múltiples cuentas con registros contables para detectar diferencias y conciliaciones pendientes.
Beneficios:
• Ahorro de tiempo y reducción de errores humanos.
• Cierres más rápidos y fiables.
• Mejor control de liquidez.
Ejemplo práctico:
Al finalizar el día, la automatización cruza extractos y marca las transacciones que requieren ajuste contable.
Orquesta tareas de cierre (provisiones, validaciones, generación de estados) para cerrar el mes contable con mínima intervención manual.
Beneficios:
• Reducción del tiempo de cierre mensual.
• Mayor consistencia en los estados financieros.
• Menos retrabajo por errores.
Ejemplo práctico:
Al finalizar el mes, el sistema ejecuta provisiones recurrentes y publica el balance para revisión gerencial.
Genera y envía facturas electrónicas en lote, integrando validaciones fiscales y formatos exigidos por la autoridad tributaria.
Beneficios:
• Mayor velocidad en facturación.
• Reducción de errores fiscales.
• Mejor flujo de caja por facturación oportuna.
Ejemplo práctico:
Cada inicio de mes se emiten miles de facturas recurrentes automáticamente.
Sincroniza automáticamente las transacciones de plataformas como PayU, Stripe o Wompi con el sistema contable o ERP.
Beneficios:
• Elimina la carga manual de pagos.
• Asegura trazabilidad y consistencia de datos.
• Mejora la conciliación bancaria.
Ejemplo práctico:
Cada pago recibido en la pasarela se registra en contabilidad con su número de factura asociado.
Valida NIT, régimen tributario y datos fiscales de clientes para asegurar cumplimiento con la normativa local.
Beneficios:
• Previene errores y rechazos por información incorrecta.
• Mejora la calidad de registros maestros.
• Reduce sanciones por errores fiscales.
Ejemplo práctico:
Al registrar un nuevo cliente, el sistema verifica automáticamente su NIT y régimen fiscal.
Convierte automáticamente montos en divisas usando tasas históricas oficiales según la fecha de la transacción.
Beneficios:
• Cumplimiento normativo en reportes contables.
• Mayor precisión en consolidación financiera.
• Ahorro de tiempo en cálculos manuales.
Ejemplo práctico:
Los reportes de consolidación mensual aplican automáticamente la tasa TRM vigente de cada día.
Relaciona pagos recibidos con facturas pendientes y prioriza cobros según antigüedad y riesgo.
Beneficios:
• Mejora la recuperación de cartera.
• Reduce días de venta pendiente (DSO).
• Detecta clientes morosos.
Ejemplo práctico:
Al recibir un pago, el sistema lo aplica a la factura correcta y notifica al área de cobranza.
Prepara automáticamente declaraciones de impuestos con base en los movimientos contables del periodo.
Beneficios:
• Cumplimiento tributario garantizado.
• Reducción de errores en cálculos.
• Menor carga administrativa.
Ejemplo práctico:
El sistema genera y exporta el archivo de IVA listo para envío a la DIAN.
Distribuye reportes financieros periódicos por correo o Teams a los responsables designados.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en generación manual.
• Asegura visibilidad oportuna.
• Estandariza formatos de entrega.
Ejemplo práctico:
Cada lunes se envían automáticamente reportes de flujo de caja y ventas a la gerencia.
Detecta transacciones fuera de patrones normales mediante reglas y modelos estadísticos.
Beneficios:
• Prevención de fraudes.
• Control presupuestal efectivo.
• Detección temprana de errores.
Ejemplo práctico:
Un pago inusualmente alto a un proveedor genera una alerta automática de revisión.
Compila automáticamente entradas y salidas de efectivo para proyectar el flujo de caja diario, semanal y mensual.
Beneficios:
• Visibilidad en tiempo real de liquidez.
• Planeación financiera precisa.
• Reducción de trabajo manual.
Ejemplo práctico:
Cada mañana se genera un reporte actualizado con la posición de caja consolidada.
Monitorea el estado de las facturas vencidas y automatiza recordatorios o tareas de cobro.
Beneficios:
• Mejora en la recuperación de cartera.
• Reducción de mora promedio.
• Gestión proactiva de cobranzas.
Ejemplo práctico:
El sistema envía un correo automático al cliente con recordatorio de pago al superar 15 días de mora.
Automatiza la carga de asientos contables desde plantillas o archivos externos al ERP.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en tareas repetitivas.
• Elimina errores de digitación.
• Mejora la trazabilidad contable.
Ejemplo práctico:
El sistema importa cada noche los asientos generados desde hojas Excel de nómina o inventario.
Compara los ingresos reales frente a las metas proyectadas, destacando desviaciones.
Beneficios:
• Mejor control de cumplimiento financiero.
• Detección temprana de brechas.
• Facilita decisiones estratégicas.
Ejemplo práctico:
El dashboard destaca automáticamente productos o líneas con ingresos por debajo del 80% del objetivo.
Identifica registros contables inconsistentes según reglas definidas (cuentas cruzadas, saldos negativos, etc.).
Beneficios:
• Reducción de errores antes del cierre.
• Auditorías más rápidas.
• Mejora en la calidad contable.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta automáticamente asientos con sumas desbalanceadas y genera alertas.
Compara los reportes de gastos con el presupuesto aprobado para detectar desviaciones.
Beneficios:
• Control presupuestal continuo.
• Prevención de sobregastos.
• Mayor disciplina financiera.
Ejemplo práctico:
Cuando un área supera el 90% de su presupuesto, se genera una alerta automática de revisión.
Verifica y concilia automáticamente los saldos entre compañías del mismo grupo empresarial.
Beneficios:
• Evita diferencias en consolidación.
• Ahorra tiempo en cierres de grupo.
• Garantiza consistencia de datos.
Ejemplo práctico:
El sistema identifica diferencias en préstamos entre filiales y sugiere asientos de ajuste.
Compara registros entre ERP, CRM o sistemas externos para garantizar integridad de datos.
Beneficios:
• Asegura coherencia contable.
• Detección temprana de inconsistencias.
• Mejora auditorías.
Ejemplo práctico:
Cada semana el sistema compara ventas registradas en CRM con las contabilizadas en ERP.
Usa OCR e IA para leer facturas PDF y cargar datos relevantes en el ERP.
Beneficios:
• Elimina digitación manual.
• Reduce errores de captura.
• Acelera cuentas por pagar.
Ejemplo práctico:
Las facturas recibidas por correo se procesan y registran automáticamente en el sistema contable.
Registra automáticamente los pagos recibidos aplicándolos a las cuentas o facturas correspondientes.
Beneficios:
• Ahorro de tiempo en registro manual.
• Actualización inmediata de cartera.
• Mayor control de caja.
Ejemplo práctico:
El sistema asocia cada pago bancario con su factura y lo registra en contabilidad.
Calcula y registra provisiones de gastos o pasivos de forma programada según reglas establecidas.
Beneficios:
• Consistencia en cierres mensuales.
• Cumplimiento de políticas contables.
• Reducción de errores manuales.
Ejemplo práctico:
El sistema crea automáticamente las provisiones de vacaciones y bonificaciones al cierre del mes.
Evalúa diferencias entre presupuesto planificado y ejecución real por centro de costo o proyecto.
Beneficios:
• Visibilidad detallada del desempeño.
• Detección de sobrecostos.
• Mejora la planeación futura.
Ejemplo práctico:
Cada cierre mensual, el sistema resalta proyectos que superan el gasto estimado.
Genera y valida automáticamente los libros fiscales en formato electrónico exigido por la autoridad.
Beneficios:
• Cumplimiento legal simplificado.
• Reducción del trabajo manual.
• Auditorías más ágiles.
Ejemplo práctico:
El sistema genera el libro diario digital listo para envío a la DIAN o SAT.
Prepara automáticamente la información financiera requerida en auditorías internas o externas.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en procesos de auditoría.
• Garantiza trazabilidad de datos.
• Mejora cumplimiento y control interno.
Ejemplo práctico:
El auditor accede a un informe consolidado de movimientos contables con respaldo de documentos fuente.
RRHH & Nómina
Automatiza la creación de cuentas, asignación de accesos, configuración de correos, equipos y software para nuevos empleados.
Beneficios:
• Acelera el proceso de incorporación.
• Garantiza seguridad y cumplimiento en accesos.
• Reduce la carga manual del equipo de IT y RRHH.
Ejemplo práctico:
Al aprobar la contratación, el sistema crea las cuentas del empleado, asigna permisos y notifica al área de tecnología para la entrega del equipo.
Recolecta registros de asistencia, valida horarios, horas extras y carga la información a nómina o facturación.
Beneficios:
• Reducción de errores en el cálculo de nómina.
• Ahorro de tiempo en consolidación de horas.
• Mayor visibilidad de productividad y cumplimiento horario.
Ejemplo práctico:
Cada semana, el sistema valida las horas cargadas y genera automáticamente la base para nómina y facturación por proyecto.
Gestiona solicitudes de vacaciones o ausencias, aplica políticas de aprobación y actualiza saldos automáticamente.
Beneficios:
• Mejora la planificación del personal.
• Disminuye errores o conflictos por solapamientos.
• Registro actualizado y auditable de ausencias.
Ejemplo práctico:
El empleado solicita vacaciones; el jefe las aprueba desde el portal y el saldo se actualiza en tiempo real.
Genera y distribuye los comprobantes de pago de manera segura por correo o en el portal del empleado.
Beneficios:
• Entrega oportuna y segura de los recibos.
• Cumplimiento con normas laborales.
• Reducción de solicitudes al área de nómina.
Ejemplo práctico:
Al cierre del pago, el sistema publica los recibos y envía notificaciones individuales a cada colaborador.
Verifica la integridad y consistencia de datos personales, bancarios y contractuales en los sistemas de RRHH.
Beneficios:
• Mejora la calidad de la base de datos de empleados.
• Reduce errores en pagos o documentos.
• Asegura cumplimiento con regulaciones laborales.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta datos faltantes o inconsistentes (como NIT o número de cuenta) y envía alertas automáticas para su corrección.
Calcula automáticamente la nómina y genera los reportes requeridos por entidades laborales o fiscales.
Beneficios:
• Ahorro significativo de tiempo en procesamiento.
• Cumplimiento con requisitos regulatorios.
• Disminución de errores humanos en cálculos.
Ejemplo práctico:
El sistema ejecuta la nómina mensual y genera los archivos de seguridad social listos para envío al ente correspondiente.
Notifica a RRHH y Legal sobre vencimientos o incumplimientos relacionados con protección de datos y regulaciones laborales.
Beneficios:
• Previene sanciones por incumplimiento.
• Facilita auditorías y revisiones.
• Mejora la gestión de riesgos laborales y legales.
Ejemplo práctico:
Antes de la auditoría interna, el sistema alerta sobre empleados sin actualización de consentimiento de datos personales.
Supervisa el cumplimiento de las horas mínimas de trabajo requeridas por política o regulación.
Beneficios:
• Asegura el cumplimiento laboral y contractual.
• Detección temprana de incumplimientos.
• Promueve transparencia en la gestión del tiempo.
Ejemplo práctico:
El sistema analiza los registros semanales y notifica cuando un colaborador no completa las horas mínimas establecidas.
Centraliza el proceso de inducción digital, enviando materiales, accesos y tareas de bienvenida al nuevo empleado.
Beneficios:
• Estandariza la experiencia de bienvenida.
• Reduce el trabajo manual de RRHH.
• Mejora la retención desde el primer día.
Ejemplo práctico:
Al confirmar la contratación, el nuevo colaborador recibe automáticamente su guía digital de bienvenida y cursos de inducción.
Automatiza el envío, aprobación y registro de solicitudes de vacaciones o permisos dentro del sistema.
Beneficios:
• Simplifica la gestión de ausencias.
• Mejora la comunicación entre empleado y jefe.
• Registro automático y auditable de aprobaciones.
Ejemplo práctico:
El empleado envía la solicitud y el sistema notifica al jefe, quien aprueba o rechaza con un solo clic.
Controla la asignación y aprobación de licencias sindicales, manteniendo registro histórico y trazabilidad.
Beneficios:
• Cumplimiento con normas laborales.
• Transparencia en el uso de licencias.
• Ahorro de tiempo administrativo.
Ejemplo práctico:
El sistema actualiza automáticamente los días utilizados por licencias sindicales y genera reportes para RRHH.
Recolecta evaluaciones, consolida resultados y genera reportes de desempeño según los criterios definidos.
Beneficios:
• Evaluaciones más objetivas y transparentes.
• Reducción de carga operativa.
• Datos útiles para planes de desarrollo.
Ejemplo práctico:
Al cierre del trimestre, el sistema recopila los formularios completados y genera un informe por área y colaborador.
Automatiza el flujo de propuestas, aprobaciones y aplicación de aumentos salariales o bonos.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en procesos de revisión.
• Asegura consistencia y trazabilidad.
• Mejora la equidad salarial interna.
Ejemplo práctico:
Durante el ciclo anual, el sistema recopila propuestas de aumento y genera reportes de impacto presupuestal.
Centraliza la carga y validación de documentos personales y contractuales del empleado.
Beneficios:
• Facilita auditorías laborales.
• Asegura cumplimiento documental.
• Evita pérdida de archivos o duplicidad.
Ejemplo práctico:
El sistema solicita automáticamente al nuevo empleado la carga de su cédula y certificados laborales en el portal.
Envía notificaciones automáticas cuando un contrato está próximo a vencer para facilitar su renovación o cierre.
Beneficios:
• Previene continuidad sin revisión contractual.
• Reduce riesgos legales y laborales.
• Mejora la planificación del personal.
Ejemplo práctico:
El sistema alerta al jefe y RRHH 60 días antes del vencimiento de un contrato temporal.
Calcula automáticamente indicadores de rotación, antigüedad y retención del personal.
Beneficios:
• Mejora la gestión estratégica de talento.
• Facilita reportes para dirección o auditorías.
• Permite detectar áreas con alta rotación.
Ejemplo práctico:
Cada mes, el sistema genera un dashboard con las tasas de rotación por departamento y antigüedad promedio.
Completa automáticamente formularios legales o fiscales con la información del empleado.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en procesos administrativos.
• Evita errores manuales en formularios.
• Asegura cumplimiento normativo.
Ejemplo práctico:
El sistema genera el formulario de retención o declaración laboral con los datos actualizados del empleado.
Administra automáticamente la afiliación, actualización o retiro de beneficios como seguros, pensiones o auxilios.
Beneficios:
• Evita omisiones o duplicidades.
• Cumplimiento normativo garantizado.
• Mejora la experiencia del empleado.
Ejemplo práctico:
Cuando un colaborador cambia de salario, el sistema actualiza automáticamente su aporte a seguridad social.
Genera certificados (laborales, de salario, antigüedad o cargo) de forma automática bajo solicitud.
Beneficios:
• Respuesta rápida y trazable a solicitudes.
• Reducción de carga operativa para RRHH.
• Estandarización de formatos oficiales.
Ejemplo práctico:
Un empleado solicita su certificado laboral desde el portal y lo recibe firmado digitalmente en minutos.
Compras & Logística
Verifica automáticamente guías, manifiestos o comprobantes de transporte para asegurar cumplimiento logístico y fiscal.
Beneficios:
• Evita sanciones o errores por documentación incompleta.
• Asegura trazabilidad en las operaciones logísticas.
• Reduce tiempos en la recepción de mercancías.
Ejemplo práctico:
Antes de registrar una entrega, el sistema valida que la guía de transporte coincida con la factura y orden correspondiente.
Consolida los costos de transporte, almacenamiento y distribución, clasificándolos por zona o país.
Beneficios:
• Visibilidad detallada de los costos logísticos.
• Identificación de regiones con mayores sobrecostos.
• Mejora la eficiencia y planeación de la cadena de suministro.
Ejemplo práctico:
Cada mes, el sistema genera un informe comparativo de costos logísticos por región y operador.
Crea reportes periódicos con indicadores clave como tiempos de entrega, cumplimiento, costos y rendimiento de proveedores.
Beneficios:
• Mejora el control operativo y la toma de decisiones.
• Elimina tareas manuales de consolidación de datos.
• Facilita el análisis del desempeño logístico.
Ejemplo práctico:
Cada semana, el sistema envía automáticamente un reporte de entregas puntuales y retrasos a los responsables de logística.
Verifica que las condiciones pactadas en los contratos (precio, plazos, calidad) coincidan con las órdenes y facturas recibidas.
Beneficios:
• Evita pagos indebidos o fuera de condiciones.
• Refuerza el cumplimiento contractual.
• Reduce conflictos con proveedores.
Ejemplo práctico:
El sistema compara los precios de la factura con los del contrato y alerta cuando hay una variación mayor al 5%.
Automatiza el proceso de aprobación de solicitudes de compra en función del valor, categoría o tipo de gasto.
Beneficios:
• Acelera la gestión de aprobaciones.
• Garantiza cumplimiento de políticas internas.
• Mejora el control presupuestal.
Ejemplo práctico:
Una compra superior a cierto monto se envía automáticamente al gerente financiero para revisión y aprobación digital.
Extrae y valida los datos de facturas, registrándolos directamente en el ERP y vinculándolos con órdenes de compra o proyectos.
Beneficios:
• Reduce errores manuales en la digitación.
• Agiliza la contabilización y aprobación.
• Mejora la trazabilidad entre compras y contabilidad.
Ejemplo práctico:
El sistema lee facturas recibidas por correo, extrae los campos y crea el registro contable automáticamente.
Centraliza cotizaciones recibidas, estandariza formatos y evalúa las ofertas con base en criterios definidos.
Beneficios:
• Facilita decisiones objetivas y rápidas.
• Ahorra tiempo en evaluación de propuestas.
• Promueve transparencia en la adjudicación.
Ejemplo práctico:
El sistema puntúa automáticamente las cotizaciones recibidas y recomienda la más conveniente según precio y plazo.
Mantiene actualizada la información de proveedores, productos, precios y certificaciones.
Beneficios:
• Garantiza información confiable para futuras compras.
• Simplifica auditorías y evaluaciones.
• Mejora la relación con proveedores activos.
Ejemplo práctico:
Cada trimestre, el sistema solicita a los proveedores actualizar datos y documentos directamente en el portal.
Supervisa niveles de inventario y envía alertas cuando un producto alcanza el umbral mínimo establecido.
Beneficios:
• Previene quiebres de stock.
• Mantiene la continuidad operativa.
• Optimiza la planificación de compras.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta que un SKU llegó al 10% del inventario y genera una notificación para iniciar reabastecimiento.
Valida documentos, permisos y certificados necesarios para operaciones de importación o exportación.
Beneficios:
• Cumplimiento total de normas aduaneras.
• Evita multas y retrasos en despacho.
• Facilita la trazabilidad documental.
Ejemplo práctico:
Antes de embarcar un pedido, el sistema verifica automáticamente los documentos exigidos por la autoridad aduanera.
Monitorea en tiempo real el estado de los despachos y entregas de cada proveedor o transportista.
Beneficios:
• Visibilidad y control en toda la cadena de suministro.
• Reducción de retrasos y reclamos.
• Mejora la coordinación logística.
Ejemplo práctico:
El sistema actualiza automáticamente el estado de las entregas con base en información del transportista.
Organiza las órdenes de compra según criterios de urgencia, valor o impacto operativo.
Beneficios:
• Mejora la planificación de compras críticas.
• Prioriza recursos y tiempos del equipo.
• Optimiza la gestión del ciclo de abastecimiento.
Ejemplo práctico:
Las órdenes con materiales esenciales se clasifican automáticamente como “alta prioridad” y se procesan antes.
Captura automáticamente los costos asociados a importaciones (fletes, aranceles, seguros) para su contabilización.
Beneficios:
• Control detallado del costo real del producto.
• Cumplimiento fiscal y contable.
• Facilita análisis de rentabilidad.
Ejemplo práctico:
El sistema consolida los costos adicionales de una importación y los aplica al costo total de la mercancía.
Conecta el ERP o sistema interno con plataformas de transporte para recibir actualizaciones automáticas de estado.
Beneficios:
• Rastreo en tiempo real de envíos.
• Menos consultas manuales.
• Mayor satisfacción del cliente interno o externo.
Ejemplo práctico:
El sistema actualiza el estado de los pedidos importados con información directa desde FedEx o DHL.
Automatiza el proceso de validación y autorización de pagos, asegurando cumplimiento con políticas internas.
Beneficios:
• Control y trazabilidad en aprobaciones.
• Reducción de riesgos de pago duplicado o no autorizado.
• Mejora la eficiencia financiera.
Ejemplo práctico:
Una factura validada pasa automáticamente por las etapas de aprobación según monto y tipo de gasto.
Supervisa los tiempos de entrega y genera alertas cuando se incumplen los plazos acordados con proveedores o transportistas.
Beneficios:
• Asegura el cumplimiento de acuerdos de servicio.
• Mejora la relación con proveedores.
• Facilita renegociaciones con datos objetivos.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta retrasos de más de 24 horas y notifica al responsable logístico para seguimiento.
Genera órdenes de compra basadas en necesidades proyectadas, consumo histórico o solicitudes internas aprobadas.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en la generación de órdenes.
• Reduce errores manuales.
• Mejora la eficiencia del flujo de abastecimiento.
Ejemplo práctico:
Cuando un área solicita material recurrente, el sistema genera automáticamente la orden y la envía para aprobación.
Registra, rastrea y gestiona reclamos o devoluciones cubiertas por garantía de proveedores.
Beneficios:
• Acelera la atención de reclamos.
• Reduce pérdidas por productos defectuosos.
• Mejora la satisfacción del cliente.
Ejemplo práctico:
El sistema crea un caso de garantía al recibir una solicitud y envía notificación al proveedor con la evidencia adjunta.
Ventas & CRM
Clasifica automáticamente a los clientes según variables como industria, comportamiento, valor de compra o frecuencia de interacción.
Beneficios:
• Permite campañas más personalizadas.
• Aumenta la conversión por segmentación inteligente.
• Mejora la priorización de cuentas en el embudo.
Ejemplo práctico:
El sistema actualiza diariamente los segmentos de clientes en función de su actividad y valor promedio de compra.
Crea propuestas comerciales personalizadas a partir de datos del CRM y listas de precios actualizadas.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en preparación de cotizaciones.
• Reduce errores en precios o condiciones.
• Mejora la experiencia del cliente con respuestas rápidas.
Ejemplo práctico:
Al registrar una nueva oportunidad, el sistema genera automáticamente la cotización y la envía al correo del cliente.
Envía correos automáticos a prospectos o clientes según la etapa del proceso comercial o inactividad.
Beneficios:
• Mantiene la comunicación constante con el cliente.
• Aumenta las tasas de conversión y retención.
• Libera tiempo del equipo de ventas.
Ejemplo práctico:
Después de una reunión inicial, el sistema envía automáticamente un correo de seguimiento con materiales y próxima cita sugerida.
Desencadena acciones automáticas (emails, tareas, recordatorios) según eventos como apertura de correos o visitas web.
Beneficios:
• Responde de forma oportuna al interés del cliente.
• Automatiza flujos de nurturing personalizados.
• Mejora la eficiencia comercial.
Ejemplo práctico:
Si un prospecto visita la página de precios, el sistema asigna una tarea al vendedor para contacto inmediato.
Sincroniza información de contactos y empresas desde LinkedIn Sales Navigator o formularios InMail hacia el CRM.
Beneficios:
• Reduce la carga manual de registro.
• Asegura datos actualizados y completos.
• Mejora la velocidad de prospección.
Ejemplo práctico:
Un nuevo contacto identificado en LinkedIn se crea automáticamente como lead en el CRM con todos sus datos básicos.
Crea registros en el CRM con la información capturada en formularios web, chatbots o campañas digitales.
Beneficios:
• Ahorra tiempo y evita duplicidades.
• Mejora el seguimiento de leads en tiempo real.
• Garantiza trazabilidad desde la fuente.
Ejemplo práctico:
Un visitante llena un formulario en la landing; el lead se crea automáticamente en el CRM y se asigna a un asesor.
Captura de forma automática las interacciones con clientes desde correo, calendario o telefonía integrada.
Beneficios:
• Centraliza el historial de comunicación.
• Mejora la trazabilidad de cada cuenta.
• Facilita reportes de desempeño comercial.
Ejemplo práctico:
Una reunión registrada en Outlook se sincroniza automáticamente con la oportunidad del cliente en el CRM.
Distribuye automáticamente los leads entre vendedores según reglas de zona, industria o carga de trabajo.
Beneficios:
• Aumenta la eficiencia en atención de prospectos.
• Equilibra la carga comercial.
• Mejora los tiempos de respuesta.
Ejemplo práctico:
Los leads de manufactura en Medellín se asignan automáticamente al ejecutivo correspondiente.
Calcula la tasa de oportunidades ganadas o perdidas, identificando patrones por producto, región o vendedor.
Beneficios:
• Permite tomar decisiones basadas en datos.
• Detecta causas de pérdida de negocios.
• Mejora estrategias de cierre.
Ejemplo práctico:
Cada lunes, el sistema genera un informe con el porcentaje de cierres exitosos de la semana anterior.
Envía encuestas automáticas tras el cierre de una venta o entrega de servicio para medir la experiencia del cliente.
Beneficios:
• Mejora la retroalimentación postventa.
• Identifica oportunidades de mejora.
• Aumenta la retención de clientes.
Ejemplo práctico:
Al marcar una oportunidad como “ganada”, el cliente recibe automáticamente una encuesta de satisfacción.
Detecta clientes con productos o servicios complementarios y genera oportunidades automáticas de venta cruzada.
Beneficios:
• Incrementa el valor de cada cliente.
• Aumenta ingresos sin requerir nuevos prospectos.
• Mejora la personalización de ofertas.
Ejemplo práctico:
Un cliente que adquirió software CAD recibe una recomendación automatizada para capacitación en diseño 3D.
Identifica cuentas sin actividad reciente y genera alertas o campañas de reactivación.
Beneficios:
• Reduce la pérdida de clientes.
• Mantiene actualizada la base de contactos.
• Reactiva relaciones comerciales dormidas.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta que un cliente no ha realizado compras en 90 días y envía una oferta especial de reactivación.
Evalúa el avance de cada vendedor frente a sus objetivos semanales o mensuales.
Beneficios:
• Mejora la gestión del rendimiento.
• Facilita reportes automáticos de cumplimiento.
• Motiva al equipo con métricas visibles.
Ejemplo práctico:
El dashboard de ventas se actualiza automáticamente y muestra qué ejecutivos alcanzaron su meta de cierre mensual.
Consolida el estado de las oportunidades en cada etapa del embudo y genera reportes automáticos por periodo.
Beneficios:
• Visibilidad total del proceso comercial.
• Mejora la planificación de recursos.
• Identifica cuellos de botella en el funnel.
Ejemplo práctico:
Cada viernes, el sistema genera el reporte del funnel con número de leads, oportunidades y cierres por etapa.
Detecta cuentas sin responsable activo y las reasigna según reglas definidas o disponibilidad del equipo.
Beneficios:
• Evita pérdida de oportunidades.
• Garantiza continuidad en la atención.
• Optimiza la cobertura comercial.
Ejemplo práctico:
Cuando un vendedor deja la empresa, sus cuentas se redistribuyen automáticamente entre los ejecutivos activos.
Sincroniza automáticamente las órdenes de venta del CRM con el ERP para facturación y control de inventario.
Beneficios:
• Elimina duplicación de datos entre sistemas.
• Mejora la trazabilidad de pedidos y facturación.
• Aumenta la eficiencia operativa.
Ejemplo práctico:
Una venta cerrada en el CRM se transfiere al ERP, generando la orden de pedido y actualizando el inventario
Crea reportes automáticos con indicadores por línea de producto, región o vendedor.
Beneficios:
• Mejora la visibilidad de desempeño comercial.
• Facilita decisiones estratégicas de mercado.
• Reduce trabajo manual de análisis.
Ejemplo práctico:
Cada mes, el sistema genera un informe que compara ventas por región y categoría de producto.
Verifica la validez de correos electrónicos y limpia los registros de contactos inactivos o erróneos.
Beneficios:
• Mantiene la base de datos limpia y actualizada.
• Mejora la entregabilidad de campañas.
• Aumenta la efectividad de comunicación.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta correos rebotados en una campaña y marca esos registros para revisión o eliminación.
Envía ofertas o promociones adaptadas al perfil, historial de compra y comportamiento del cliente.
Beneficios:
• Aumenta la conversión y fidelización.
• Mejora la experiencia del cliente.
• Reduce el esfuerzo del equipo comercial.
Ejemplo práctico:
El sistema envía una promoción de actualización de licencia a clientes que compraron software hace más de un año.
Genera automáticamente contratos o acuerdos utilizando la información registrada del cliente y las condiciones de venta.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en procesos administrativos.
• Evita errores en documentos legales.
• Mejora la trazabilidad del proceso comercial.
Ejemplo práctico:
Una vez cerrada una oportunidad, el sistema completa el contrato con los datos del cliente y envía el documento para firma digital.
Marketing & Servicio al Cliente
Orquesta el envío de campañas digitales de forma automática según calendario, segmento o comportamiento del usuario.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en la ejecución de campañas.
• Asegura consistencia y seguimiento continuo.
• Mejora la conversión mediante mensajes oportunos.
Ejemplo práctico:
El sistema lanza automáticamente una campaña a usuarios que visitaron la web más de tres veces sin registrarse.
Envía boletines adaptados a los intereses, ubicación o comportamiento de los suscriptores.
Beneficios:
• Mejora la tasa de apertura y clics.
• Fortalece la relación con cada segmento.
• Reduce la tasa de desuscripción.
Ejemplo práctico:
Cada mes, el sistema envía diferentes versiones del newsletter según el perfil del suscriptor (industria, rol, región).
Monitorea métricas de engagement (aperturas, clics, visitas) y alerta cuando hay descensos significativos.
Beneficios:
• Permite respuesta inmediata ante baja de rendimiento.
• Mejora la efectividad de las estrategias digitales.
• Facilita la optimización continua de contenido.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta una caída del 25% en la tasa de clics y notifica al equipo de marketing para revisión.
Registra automáticamente los datos capturados en formularios web o landing pages dentro del CRM.
Beneficios:
• Reduce errores manuales de ingreso.
• Acelera el seguimiento de leads.
• Garantiza trazabilidad completa del origen del contacto.
Ejemplo práctico:
Cuando un visitante completa un formulario, el sistema crea el lead en el CRM con toda la información relevante.
Analiza comentarios, encuestas o reseñas para identificar patrones, oportunidades o puntos de mejora.
Beneficios:
• Mejora la comprensión del cliente.
• Facilita la toma de decisiones estratégicas.
• Detecta problemas antes de escalar.
Ejemplo práctico:
El sistema procesa automáticamente los comentarios postventa y genera un resumen de temas recurrentes de satisfacción o queja.
Clasifica a los clientes según edad, ubicación, frecuencia de compra o comportamiento digital.
Beneficios:
• Aumenta la personalización de campañas.
• Mejora la eficiencia del marketing dirigido.
• Potencia las estrategias de retención.
Ejemplo práctico:
El sistema agrupa automáticamente a los usuarios que visitan productos premium más de tres veces al mes en un segmento de alta intención.
Monitorea y distribuye automáticamente el gasto de marketing según rendimiento por canal.
Beneficios:
• Optimiza el retorno de inversión (ROI).
• Evita sobrecostos o subinversión.
• Permite ajustes dinámicos en tiempo real.
Ejemplo práctico:
Cuando el gasto en Google Ads supera el 90% del presupuesto, el sistema ajusta automáticamente la inversión en Meta Ads.
Captura datos de visitantes escaneados en eventos o ferias y los sincroniza con el CRM.
Beneficios:
• Centraliza la información de contactos generados offline.
• Facilita el seguimiento posterior a eventos.
• Ahorra tiempo en registro manual.
Ejemplo práctico:
Durante una feria, cada registro escaneado se envía al CRM con su empresa, cargo y fuente del evento.
Supervisa el tráfico del sitio y notifica ante descensos abruptos de visitas o conversiones.
Beneficios:
• Permite reacción rápida ante fallos o caídas.
• Protege la continuidad de campañas digitales.
• Mejora la estabilidad del ecosistema digital.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta una caída del 40% en el tráfico orgánico y alerta al equipo técnico para revisar Google Analytics y Search Console.
Conecta los datos de conversión de campañas con el CRM o BI para analizar la atribución real por canal.
Beneficios:
• Mejora la visibilidad del rendimiento multicanal.
• Permite optimizar campañas basadas en resultados reales.
• Facilita reportes unificados de marketing.
Ejemplo práctico:
El sistema asocia automáticamente las ventas cerradas en CRM con la fuente original de clic (Google Ads, Meta Ads).
Crea textos, imágenes o correos ajustados al perfil y comportamiento de cada segmento de cliente.
Beneficios:
• Aumenta la relevancia de las comunicaciones.
• Ahorra tiempo de producción de contenido.
• Mejora la conversión por personalización.
Ejemplo práctico:
El sistema genera automáticamente mensajes distintos para clientes nuevos, recurrentes o inactivos según su historial.
Evalúa automáticamente el tono y emoción de reseñas o comentarios en redes y portales.
Beneficios:
• Permite medir la percepción de marca en tiempo real.
• Facilita la respuesta proactiva ante comentarios negativos.
• Mejora la estrategia de reputación online.
Ejemplo práctico:
El sistema analiza reseñas en Google y clasifica los comentarios en positivos, neutros o negativos para priorizar respuesta.
Administra automáticamente el registro, validación y selección de ganadores en campañas promocionales.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en la ejecución de dinámicas.
• Garantiza transparencia y trazabilidad.
• Mejora la experiencia de los participantes.
Ejemplo práctico:
El sistema selecciona automáticamente al ganador de un sorteo entre los registros válidos y envía la notificación por correo.
Crea paneles automáticos con métricas de leads, conversiones, costo por adquisición y rendimiento de campañas.
Beneficios:
• Centraliza la información de performance digital.
• Mejora la toma de decisiones.
• Ahorra tiempo en la generación de reportes.
Ejemplo práctico:
Cada lunes, el sistema actualiza el dashboard de marketing con datos de Google Analytics, Meta y CRM.
Lanza campañas automáticas para usuarios que visitaron el sitio o interactuaron sin completar la conversión.
Beneficios:
• Aumenta la tasa de reconversión.
• Reduce el costo por adquisición.
• Mejora la personalización del remarketing.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta usuarios que abandonaron el carrito y activa automáticamente una campaña de anuncios personalizados.
BI | DATA | PLANEACIÓN
Distribuye automáticamente reportes e indicadores clave a directivos y responsables por correo o Teams.
Beneficios:
• Facilita la toma de decisiones basada en datos actualizados.
• Ahorra tiempo en generación manual de reportes.
• Mejora la visibilidad del desempeño diario.
Ejemplo práctico:
Cada mañana, el sistema envía a los gerentes un resumen con ventas, rentabilidad y cumplimiento de metas.
Evalúa la integridad y consistencia de la información según reglas predefinidas (duplicados, nulos, incoherencias).
Beneficios:
• Garantiza decisiones basadas en datos confiables.
• Detecta errores antes de consolidar reportes.
• Reduce retrabajo en procesos de análisis.
Ejemplo práctico:
Antes de actualizar el dashboard de ventas, el sistema valida que los campos críticos estén completos y sin duplicidad.
Extrae, transforma y carga datos de distintas fuentes (ERP, CRM, RRHH) de forma programada.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en procesos de integración.
• Mejora la consistencia entre sistemas.
• Reduce intervención manual en la carga de datos.
Ejemplo práctico:
Cada noche, el sistema consolida la información de ventas y contabilidad para alimentar los tableros de BI.
Integra información financiera y operativa de diferentes filiales o regiones para obtener una visión global del negocio.
Beneficios:
• Facilita la toma de decisiones corporativas.
• Acelera cierres consolidados.
• Reduce errores en consolidación manual.
Ejemplo práctico:
Al cierre del mes, el sistema consolida automáticamente los reportes de todas las sedes regionales en un solo dashboard.
Automatiza el cálculo de indicadores clave como margen, EBITDA, rotación de cartera o rentabilidad por línea.
Beneficios:
• Aumenta la precisión en el monitoreo de desempeño.
• Permite seguimiento en tiempo real.
• Mejora la visibilidad de resultados por área.
Ejemplo práctico:
El sistema recalcula diariamente los KPIs financieros y actualiza los dashboards con los valores más recientes.
Analiza la probabilidad de impago o incumplimiento de clientes utilizando variables financieras e históricas.
Beneficios:
• Anticipa riesgos de cartera.
• Mejora la toma de decisiones crediticias.
• Reduce pérdidas financieras.
Ejemplo práctico:
El sistema califica automáticamente a cada cliente según su historial y genera alertas para cuentas con alto riesgo.
Genera y distribuye los informes de gestión para junta o comités con indicadores actualizados y consistentes.
Beneficios:
• Reduce tiempo en preparación de presentaciones.
• Asegura coherencia entre fuentes de datos.
• Mejora la puntualidad de entrega.
Ejemplo práctico:
Cada fin de mes, el sistema compila automáticamente el informe de junta con KPIs y anexos financieros.
Utiliza análisis predictivo y reglas de negocio para identificar transacciones inusuales o sospechosas.
Beneficios:
• Previene pérdidas financieras y reputacionales.
• Aumenta la seguridad en operaciones.
• Permite respuesta temprana ante incidentes.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta múltiples transacciones similares desde la misma cuenta y genera una alerta de posible fraude.
Actualiza automáticamente los datasets y dashboards en herramientas de BI con la información más reciente.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en mantenimiento de tableros.
• Asegura datos actualizados en tiempo real.
• Mejora la confiabilidad de los reportes.
Ejemplo práctico:
Cada noche, el sistema ejecuta la carga automática hacia Power BI con la información consolidada de ERP y CRM.
Integra datos públicos o de terceros (mercado, competencia, economía) para enriquecer los análisis internos.
Beneficios:
• Mejora la contextualización de reportes.
• Potencia modelos predictivos.
• Facilita la toma de decisiones estratégicas.
Ejemplo práctico:
El sistema consulta datos de inflación y tipo de cambio para incorporarlos en los reportes de rentabilidad.
Desglosa automáticamente los costos y gastos por área, centro de costo o línea de negocio.
Beneficios:
• Mayor control sobre la rentabilidad.
• Mejora la gestión presupuestal.
• Facilita análisis comparativos.
Ejemplo práctico:
El sistema genera reportes semanales de costos directos e indirectos por departamento.
Genera proyecciones automáticas de ventas futuras utilizando datos históricos y estacionales.
Beneficios:
• Mejora la precisión de las previsiones.
• Optimiza la planeación comercial y de inventario.
• Ahorra tiempo al equipo de planificación.
Ejemplo práctico:
El sistema actualiza semanalmente el forecast con base en las tendencias recientes de ventas y demanda.
Calcula el valor del ciclo de vida del cliente (Customer Lifetime Value) y clasifica cuentas según rentabilidad.
Beneficios:
• Prioriza clientes con mayor potencial.
• Facilita estrategias de fidelización.
• Maximiza el ROI de marketing y ventas.
Ejemplo práctico:
El sistema clasifica a los clientes en categorías Gold, Silver y Bronze según su CLTV calculado en tiempo real.
Crea automáticamente tableros con indicadores exigidos por entes reguladores o auditorías internas.
Beneficios:
• Cumplimiento normativo sin esfuerzo manual.
• Reducción de errores en reportes oficiales.
• Mayor agilidad en auditorías.
Ejemplo práctico:
El sistema genera mensualmente el dashboard de cumplimiento financiero con métricas exigidas por el regulador.
Analiza comportamientos históricos para predecir qué clientes tienen mayor probabilidad de abandono.
Beneficios:
• Permite acciones preventivas de retención.
• Mejora la satisfacción del cliente.
• Incrementa la rentabilidad del portafolio.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta clientes con baja interacción y los marca para recibir ofertas personalizadas de retención.
Monitorea indicadores clave y envía alertas cuando se detectan desviaciones o valores críticos.
Beneficios:
• Permite acción inmediata ante anomalías.
• Mejora la gestión preventiva.
• Evita desviaciones prolongadas.
Ejemplo práctico:
Si la rentabilidad cae más del 10% respecto al objetivo, el sistema notifica automáticamente al área de finanzas.
Evalúa automáticamente el progreso de los indicadores estratégicos frente a los objetivos definidos.
Beneficios:
• Facilita el seguimiento del plan corporativo.
• Identifica brechas de desempeño.
• Mejora la rendición de cuentas.
Ejemplo práctico:
Cada trimestre, el sistema compara resultados financieros y operativos con las metas anuales establecidas.
Evalúa el rendimiento de campañas de marketing o ventas según inversión, leads generados y conversiones.
Beneficios:
• Mide el retorno de la inversión (ROI) en tiempo real.
• Facilita comparaciones entre canales.
• Mejora la planificación de campañas futuras.
Ejemplo práctico:
El sistema consolida datos de Google Ads, Meta y CRM y genera un informe de ROI semanal por canal.
Conecta los sistemas internos con APIs externas para obtener indicadores financieros o de mercado actualizados.
Beneficios:
• Enriquecimiento automático de reportes.
• Actualización constante sin intervención manual.
• Mayor precisión en análisis financiero.
Ejemplo práctico:
El sistema obtiene tasas de cambio y precios de commodities desde APIs oficiales y los aplica a los modelos financieros.
Verifica de forma automática que los datos compartidos entre diferentes plataformas (ERP, CRM, BI, nómina, etc.) se mantengan sincronizados y sin discrepancias.
Beneficios:
• Asegura la integridad de la información corporativa.
• Evita errores en reportes financieros o de gestión.
• Reduce el tiempo invertido en auditorías y conciliaciones.
Ejemplo práctico:
Cada noche, el sistema compara saldos de clientes entre el ERP y el CRM, detecta diferencias y genera un reporte de inconsistencias para revisión.
IT & SEGURIDAD
Automatiza la alta y baja de usuarios en sistemas corporativos al ingreso o salida de empleados.
Beneficios:
• Garantiza cumplimiento y seguridad en accesos.
• Reduce tiempos de incorporación o desvinculación.
• Evita accesos indebidos a sistemas sensibles.
Ejemplo práctico:
Al ingresar un nuevo empleado, el sistema crea automáticamente sus cuentas en correo, ERP y Teams; al salir, las desactiva.
Gestiona los permisos de usuarios según su cargo o nivel jerárquico en la organización.
Beneficios:
• Asegura el principio de mínimo privilegio.
• Reduce riesgos de seguridad y errores humanos.
• Simplifica auditorías de cumplimiento.
Ejemplo práctico:
El sistema asigna automáticamente permisos de lectura o edición en función del área y rol del usuario.
Monitorea inicios de sesión sospechosos o intentos de acceso fuera de horario o ubicación habitual.
Beneficios:
• Previene brechas de seguridad.
• Permite respuesta rápida ante incidentes.
• Mejora la trazabilidad de auditorías.
Ejemplo práctico:
Cuando se detecta un inicio de sesión desde una IP desconocida, el sistema bloquea la cuenta y alerta al equipo de seguridad.
Comprueba automáticamente que las copias de seguridad se hayan ejecutado correctamente en los sistemas definidos.
Beneficios:
• Asegura la disponibilidad de información crítica.
• Reduce el riesgo de pérdida de datos.
• Mejora la confiabilidad de planes de contingencia.
Ejemplo práctico:
Cada mañana, el sistema revisa los registros de backup y notifica si alguno falló o no se completó.
Monitorea y notifica a los usuarios sobre la expiración de sus credenciales antes del vencimiento.
Beneficios:
• Mejora la seguridad de las cuentas.
• Cumple con políticas de TI y auditoría.
• Reduce bloqueos por contraseñas vencidas.
Ejemplo práctico:
El sistema envía recordatorios automáticos 7 y 3 días antes del vencimiento de la contraseña.
Compila automáticamente la evidencia necesaria para auditorías de seguridad y cumplimiento normativo.
Beneficios:
• Ahorra tiempo en preparación de auditorías.
• Garantiza cumplimiento de estándares internacionales.
• Centraliza la documentación de seguridad.
Ejemplo práctico:
Cada trimestre, el sistema genera un reporte consolidado de accesos, backups y parches aplicados.
Ejecuta análisis periódicos de servidores y aplicaciones para detectar brechas de seguridad.
Beneficios:
• Identifica vulnerabilidades antes de que sean explotadas.
• Facilita la priorización de parches.
• Mejora la postura de ciberseguridad.
Ejemplo práctico:
El sistema realiza escaneos semanales e informa vulnerabilidades críticas detectadas en servidores productivos.
Registra todas las actividades críticas del sistema para auditorías y análisis forense.
Beneficios:
• Facilita trazabilidad y control de incidentes.
• Mejora la visibilidad de acciones en entornos críticos.
• Cumple requisitos de auditoría.
Ejemplo práctico:
Cada acción administrativa queda registrada automáticamente con usuario, fecha y detalle de la operación.
Valida automáticamente compilaciones, pruebas y despliegues dentro del pipeline de desarrollo continuo.
Beneficios:
• Reduce errores en implementaciones.
• Asegura calidad del software entregado.
• Mejora la agilidad del ciclo DevOps.
Ejemplo práctico:
Antes del despliegue, el sistema ejecuta validaciones automáticas de pruebas unitarias y dependencias críticas.
Monitorea recursos de infraestructura y genera alertas ante sobrecarga o picos inusuales de consumo.
Beneficios:
• Previene caídas de servicios.
• Optimiza el rendimiento de servidores.
• Permite escalar recursos proactivamente.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta un consumo de CPU superior al 90% y envía una alerta al área de infraestructura.
Revisa periódicamente el estado y cumplimiento de políticas de seguridad en los dispositivos conectados a la red.
Beneficios:
• Garantiza la seguridad de equipos corporativos.
• Detecta dispositivos no autorizados.
• Refuerza la protección ante malware o intrusiones.
Ejemplo práctico:
El sistema identifica un endpoint sin antivirus actualizado y lo bloquea del acceso a la red interna.
Automatiza la configuración inicial de equipos, accesos y herramientas para nuevos empleados.
Beneficios:
• Acelera la incorporación del personal.
• Reduce errores humanos.
• Mejora la experiencia del usuario desde el primer día.
Ejemplo práctico:
Al ingresar un nuevo colaborador, el sistema instala software estándar y configura accesos automáticamente.
Detecta cuentas sin actividad prolongada y las elimina o desactiva según políticas de seguridad.
Beneficios:
• Minimiza el riesgo de accesos indebidos.
• Optimiza la administración de licencias.
• Mejora la seguridad general del entorno.
Ejemplo práctico:
El sistema identifica usuarios inactivos por más de 90 días y los desactiva automáticamente.
Distribuye parches y versiones actualizadas de aplicaciones y sistemas operativos de manera automatizada.
Beneficios:
• Garantiza entornos actualizados y seguros.
• Evita interrupciones por actualizaciones manuales.
• Mejora la estabilidad del sistema.
Ejemplo práctico:
El sistema programa despliegues nocturnos de actualizaciones críticas en todos los servidores.
Crea y configura entornos de servidores, bases de datos o máquinas virtuales bajo demanda.
Beneficios:
• Acelera la disponibilidad de entornos productivos.
• Reduce errores de configuración.
• Facilita la escalabilidad de operaciones.
Ejemplo práctico:
El sistema genera automáticamente una nueva máquina virtual con las configuraciones estándar del área de desarrollo.
Monitorea el gasto de recursos en entornos cloud y envía alertas ante sobrecostos o consumo anómalo.
Beneficios:
• Controla costos operativos.
• Mejora la planificación presupuestal.
• Previene sobregastos inesperados.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta un incremento inusual en el uso de almacenamiento y alerta al administrador para revisión.
Revoca automáticamente los accesos a sistemas, correos y servicios al finalizar la relación laboral.
Beneficios:
• Previene accesos no autorizados.
• Garantiza cumplimiento de políticas internas.
• Reduce riesgos de seguridad post-salida.
Ejemplo práctico:
Al recibir la notificación de salida en RRHH, el sistema desactiva todas las credenciales asociadas al empleado.
Supervisa la configuración y disponibilidad de dominios, registros DNS y certificados asociados.
Beneficios:
• Previene caídas por expiración o errores de DNS.
• Asegura continuidad de servicios web.
• Mejora la seguridad en infraestructura digital.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta un dominio próximo a expirar y envía una alerta al administrador para renovación.
Monitorea fechas de vencimiento y renueva certificados de seguridad de forma automática.
Beneficios:
• Evita interrupciones en sitios web o servicios.
• Garantiza conexiones seguras.
• Cumple con estándares de ciberseguridad.
Ejemplo práctico:
El sistema detecta que un certificado SSL vence en 15 días y ejecuta su renovación automática.
Permite a los usuarios restablecer contraseñas de forma segura y sin intervención del área de soporte.
Beneficios:
• Ahorra tiempo al equipo de TI.
• Mejora la experiencia del usuario.
• Mantiene la seguridad mediante validación multifactor.
Ejemplo práctico:
Un empleado solicita restablecer su contraseña y el sistema envía un enlace temporal con autenticación segura.
Glosario
RPA (Robot Process Automation)
Es la tecnología que permite emular la forma en que los humanos interactúan con una herramienta de software por medio de su interfaz de usuario (UI) con el propósito de ejecutar tareas que son repetitivas. El entregable es un bot, programa de software con capacidad de repetir procesos que pueden incluir acceso a un sistema, tomar o ingresar datos, completar tareas y seguir un flujo de trabajo si así se define. Estos bots ejecutan tareas repetitivas sin mayores variaciones que puedan necesitar la intervención de un humano para la toma de una decisión.
Desktop Process Automation (DPA)
De manera complementaria, es importante definir DPA (Digital Process Automation) como una tecnología que es usada para dos propósitos: Automatizar procesos (RPA) y para optimizar el flujo de trabajo en los procesos automatizados. DPA busca mejorar la experiencia del usuario eliminando fricción no necesaria en el flujo de trabajo.
Intelligent Process Automation (IPA)
Se trata de una evolución de la RPA que integra capacidades avanzadas de inteligencia artificial y aprendizaje automático. IPA permite automatizar procesos más complejos al analizar datos, tomar decisiones basadas en algoritmos inteligentes y adaptarse a cambios en tiempo real. Esto resulta en una automatización más inteligente y adaptable que puede mejorar significativamente la eficiencia y la precisión en las operaciones comerciales.
CENTRO DE ENTRENAMIENTO ESPECIALIZADO PARA RPA
