Su equipo puede evaluar el Customer Journey de los clientes actuales, analizando su historial de compras, comportamiento en línea y valor de vida del cliente (CLV). Esto permite identificar patrones de compra, abandono (churn), adopción y uso de productos, así como descubrir oportunidades de venta cruzada y obtener un conocimiento más profundo de sus clientes.

Al analizar detalladamente el comportamiento de uso y las compras realizadas, se pueden recomendar productos, servicios o contenidos relevantes, impulsando tanto las ventas cruzadas como las ventas adicionales.

Además, es posible detectar señales tempranas de abandono o nuevas necesidades, permitiendo a su equipo actuar de manera proactiva y estratégica.

Funciones principales:

• Evaluar el Customer Journey y comportamiento de clientes
• Analizar patrones para sugerir ventas cruzadas e incrementales
• Detectar señales tempranas de abandono y nuevas necesidades